Simplifier et fluidifier nos modes de fonctionnement

Le pôle Processus et Amélioration continue (PAC) de la DPAC analyse vos flux de travail et identifie les points de blocage, les étapes redondantes ou inefficaces. Avec vos équipes, nous proposons des pistes d’amélioration concrètes : simplification des étapes, réorganisation des flux, automatisation ou dématérialisation de certaines tâches et application de méthodes Lean en lien avec le réseau GreenBelt de l’établissement.

Cette démarche participative permet d’impliquer les acteurs concernés, de favoriser l’appropriation des changements et d’améliorer la fluidité des activités. L’objectif est de réduire les délais, de libérer du temps pour les missions à forte valeur ajoutée et d’améliorer tant la qualité globale du service rendu que la qualité de vie au travail de vos collaborateurs.

Le pôle Processus et Amélioration continue (PAC) de la DPAC accompagne l’identification des causes profondes des dysfonctionnements via des ateliers collaboratifs et des diagnostics ciblés. Cette démarche participative permet de mieux comprendre et tenir compte des contraintes respectives de l’ensemble des parties prenantes.

Nous analysons collectivement les impacts, hiérarchisons les priorités et définissons avec vos collaborateurs un plan d’actions concret.

La méthodologie inclut le suivi des actions et l’évaluation de leur efficacité, permettant d’instaurer des améliorations pérennes. Cette approche favorise l’adhésion des équipes, améliore leur qualité de vie au travail et contribue à fluidifier les pratiques tout en renforçant la qualité et la satisfaction des utilisateurs.

Le pôle Processus et Amélioration continue (PAC) de la DPAC vous aide à identifier les tâches lourdes ou répétitives et à proposer des solutions concrètes de simplification ou d’automatisation. Nous analysons les processus avec l’ensemble des parties prenantes, repérons les étapes pouvant être dématérialisées ou rationalisées, définissons collectivement des actions de progrès et identifions des outils numériques adaptés fonctionnellement (application PEPS ou autres outils disponibles au sein de l’établissement).

Cette démarche permet de réduire la charge administrative, d’améliorer le bien-être au travail des agents et de concentrer les ressources sur les activités à forte valeur ajoutée, tout en maintenant la qualité et la fiabilité des prestations délivrées.